食品外包装上的标签执行标准号印错,如何应对

广德律师 2025-03-26
食品标签执行标准号印错需重视,构成欺诈。依据《消费者权益保护法》,消费者可要求十倍赔偿。不及时处理会影响品牌信誉,造成客户流失。
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应对投诉,常见方式有道歉赔偿、整改并通知客户。根据错误严重性及客户要求,选择合适方式。轻微错误可道歉赔偿,严重错误需立即整改并通知所有受影响客户。
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标签印错需应对。操作如下:1.核实错误,确认问题产品范围;2.主动联系客户,诚恳道歉,提出赔偿方案;3.立即整改,重新印刷正确标签;4.通知所有受影响客户,提供换货或退款服务;5.加强内部审查,避免再次发生。
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