顾客继续向工商部门投诉是否算犯法?

广德律师 2025-04-10
不犯法,顾客有投诉权利。依据相关法律法规,顾客在获得赔偿后,仍可就商品问题向工商部门投诉。若商品存在过期问题,根据《消费者权益保护法》等,顾客有权投诉以维护自身权益。不及时处理可能导致更多消费者受害,影响恶劣。
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不同情况不同处理。1.商品刚过期,未造成危害:与商家协商换货或退款,并要求一定赔偿。2.商品过期且造成顾客健康问题:除要求商家赔偿外,立即向工商部门投诉,要求严查并追责。3.商家拒绝赔偿且态度恶劣:向消费者协会或工商部门投诉,并考虑法律途径追究商家责任。
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常见处理方式为协商或投诉。依据相关法律法规,顾客可先尝试与商家协商,要求合理赔偿;若协商无果,则可向工商部门投诉,以进一步维护消费者权益。选择时应考虑处理效率与效果,优先协商,协商不成再投诉。

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